디즈니 플러스를 구독하였는데 혹시 무빙이 끝나고 환불을 하고 싶으면 어떻게 해야 하는지 궁금해졌습니다. 디즈니플러스가 한국회사가 아니다보니 as가 원활하지 않을 것 같아 걱정이 되었습니다.디즈니 플러스 고객센터와 약관을 통해 환불정책에 대해 자세히 알아보았습니다.

구독취소 하기

1.언제든지 구독 취소 가능

2.취소 순서

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철회 하기

1.결제일로부터 7일 이내 + 디지털 콘텐츠에 액세스하거나 시청하지 않은 경우

=> 철회 가능
2.결제일로부터 7일 이상 경과 + 디지털 콘텐츠에 액세스하거나 시청한 경우

=> 철회 불가

환불 하기

1. 원칙

이용 기간이 남아있는 결제 주기에 대해서는 환불 불가

결제 주기가 끝날 때까지 디즈니+를 이용하실 수 있고, 그 이후에는 요금이 청구되지 않음.

2. 예외

현재 결제 주기가 종료되기 전에 디즈니+ 멤버십(구독)을 취소하고 환불 원하는 경우

1)고객서비스팀으로 전화 또는 온라인 채팅

2)시작일부터 취소일까지 기간에 비례하여 환불

3)할인금액으로 나누지 않고 정가인 월간 구독료 기준으로 일할로 산정

4)취소 요청일부터 시청불가

5)디즈니+에 직접 결제로 멤버십을 구독한 경우에 한해서만 적용, 제 3자에 의해 운영되는 구독페이지를 통해 결제한 경우는 제3자의 고객센터 방침에 따라 환불됨

3. 환불액 입금

1)디즈니+를 통해 직접 구독한 경우 : 환불 요청을 승인한 후 보통 영업일 기준 7~10일 이내에 원래 사용했던 결제 수단으로 환불

2)타사 플랫폼을 통해 구독한 경우 : 해당 업체의 관련 스토어 정책을 참고

디즈니플러스 연락처

1.전화 080 822 1416

2.이메일 help@disneyplus.com

3.우편 서울 강남구 테헤란로 152 7층 월트디즈니컴퍼니 코리아